Здравствуйте! Очень нравяться Ваши кафе и обслуживание в них.Крайне была удивлена , совершенно не доброжелательным ответом девушки по телефону на вопрос о заказе торта!!!!!

Хотели сделать заказ из 20-ти пирожных на 5 марта 2010 г. на пр. Борльшом ПС, 80. Предварительно все обговорили по телефону и договорились, что сегодня – 04 марта 2010 утром я приеду, внесу предоплату и сделаю заказ. В итоге сегодня в 9.00 утра приезжаю на Большой, 80 и мне отказали в принятии заказа, мотивируя это тем, что уже приняли на завтра очень большой заказ! Считаю, что уважающая себя компания не может пренебрегать одним клиентом ради другого, пусть даже более крупного. Была очень разочарована в Вашем сервисе, особенно в преддверии женского праздника. P.S. хотелось бы услышать Ваши комментарии по этому вопросу.

Марина Сергеевна, спасибо за обращение. Произошло неприятное недоразумение. Просим прощения, но менеджер площадки был вынужден отказать Вам в принятии заказа на торт в связи с большим утренним заказом. Дело в том, что кондитеры физически не смогли бы выполнить Ваш заказ к желаемому времени в предверии праздника 8 марта.
Мы рекомендуем делать заказ на праздничные торты заранее! За несколько дней до праздника или совместно с менджером площадки обговаривать время.  

Здравствуйте! Мы являлись вашими постоянными клиентами до сих пор! К нашему сожалению,посетив сегодня 21.02.2010, в 16-01 по времени на чеке (он при нас имеется) на пр.Космонавтов.д.14 в ,,Радуге,, были сильно расстроенны! Мы заказали 3 порции мороженого-2 пирожных-3 молочных коктейля ,которые явились причиной нашего расстройства! Эти коктейли-абсолютно не соответсвуют констистенции-молоко несладкое,плохо взбитое, с полным отсутствием сливок и мороженого!!! Стоит коктейль 84 рубля! Ни в какое сравнение с молочными коктейлями которые делают обычно!

Не работает?
Здравствуйте! Очень жаль, но вы,видимо, увлечены какими-то другими клиентами!Почему же я, подписавшаяся на рассылку новостей, их не получаю? Ведь новости-то есть. Очень жаль, что для вас таким сложным оказывается выполнять обещанное. Искренне надеюсь, что только в интернете вы не выполняете заказы.